电脑未识别到采集卡，在添加摄像头界面没有采集卡名字，打开电脑设备管理器无照相机选项或者照相机选项中没有采集卡名字则电脑未识别到采集卡，免驱采集卡能重新拔插数据线或者更换接口直到设备管理器出现对应采集卡的名字（可以观察采集卡灯光查看状态，电脑未识别有可能采集卡没有亮灯），不是免驱的则要安设对应的采集卡驱动让电脑识别到采集卡设备。
若软件添加有采集卡选项但是添加采集卡未显示摄像头，需正确连接摄像头到采集卡输入到电脑端显示。不同的采集卡指示状态不同（4K采集卡华硕TUF视频采集卡、1080P采集卡圆刚GC311）。
华硕TUF视频采集卡普遍的问题：华硕采集卡不显示摄像头画面指示灯亮蓝灯：这样的一种情况可尝试将采集卡更换一个USB接口。华硕采集卡亮黄灯：表示视频设备未输入到采集卡，需检查视频设备是不是正常输入，可尝试将输入的HDMI插到显示器看否显示或者更换HDMI视频线，部分摄像头在大多数情况下要自检，即断电后先插摄像头电源线自检，等设备自检完成再接HDMI。若怀疑摄像头输入画面问题能单独将摄像头连接的HDMI连接到显示器使用测试视频输入是否正常。
圆刚GC311采集卡普遍的问题：画面显示No Video：摄像头无画面，画面显示No Video，可拔插采集卡数据线以及摄像头自检。画面输入问题：若怀疑摄像头输入画面问题能单独将摄像头连接的HDMI连接到显示器使用测试视频输入是否正常。
华硕TUF视频采集卡正常使用为RGB常亮，圆刚GC311正常使用为蓝色常亮，外置采集卡一般都较为稳定，不显示画面的问题多半为数据线或者信号源输入问题造成。
